La FRBTP de La Réunion alerte la population sur une "recrudescence d’escroqueries liées aux travaux de peinture de toiture sur l’île". "Ces pratiques frauduleuses nuisent aux particuliers en leur proposant des prestations non conformes aux règles du métier et en créant une concurrence déloyale vis-à-vis des entreprises sérieuses et qualifiées du secteur", affirme la fédération (Photo : sly/www.imazpress.com)
La FRBTP appelle donc les particuliers à "la plus grande vigilance et encourage ceux qui ont été victimes de telles pratiques à se rapprocher des autorités compétentes afin de signaler ces agissements".
"Dans le cadre de notre engagement envers la profession et au service de l’intérêt général, nous avons le plaisir d'annoncer la mise en place d'un numéro et e-mail dédié. Numéro de téléphone : 02-62-41-70-87 E-mail : contact@frbtp.re", annonce la FRBTP.
Ces "pseudo-professionnels" procèdent généralement de la même manière :
"- Un démarchage agressif : Ils se présentent directement chez les particuliers, affirmant avoir réalisé plusieurs chantiers dans le quartier et proposant un prix très attractif (environ un tiers du tarif habituellement pratiqué).
- Des arguments techniques trompeurs : Ils prétendent utiliser des matériaux de haute qualité et des techniques avancées, comme l’application au pistolet « airless » d’une peinture hydrofuge, capable de sécher rapidement même en période de saison des pluies.
- Un non-respect des obligations légales : Ils évitent toute mention d’assurance et contournent la réglementation sur le démarchage à domicile en exigeant un acompte immédiat de 50 %, alors qu’aucun paiement ne peut être exigé avant un délai légal de rétractation de 7 jours.
- Une exécution des travaux bâclée :
• Nettoyage rapide et sommaire de la toiture.
• Application de la peinture sans respecter les préconisations des fabricants (absence de primaire, couches trop fines, temps de séchage non respecté).
• Matériaux sous-dosés : un chantier où 16 pots de peinture seraient nécessaires peut n’en recevoir que 3.
• Résultat médiocre avec des surfaces mal recouvertes et une peinture qui s’écoule avec la pluie dès le lendemain.
- Des entreprises non déclarées ou inadaptées : Les recherches sur ces sociétés révèlent souvent qu’il s’agit d’entreprises de nettoyage basées en métropole, qui proposent des travaux d’étanchéité sans en avoir les qualifications ni les assurances nécessaires", détaille la FRBTP.
Les risques pour les particuliers :
• Perte financière : Les clients se retrouvent avec une toiture mal protégée, nécessitant une nouvelle intervention, et sans recours en cas de problème.
• Non-conformité aux normes : Une peinture mal appliquée ne garantit pas l’étanchéité et peut accélérer la dégradation de la toiture.
• Absence de garantie : Sans assurance décennale, les particuliers ne peuvent engager la responsabilité de ces entreprises en cas de malfaçon.
- Un "danger pour la profession" -
Ces pratiques constituent "une concurrence déloyale pour les entreprises locales qui respectent les règles et les normes du BTP", dénonce la fédération. "Elles ternissent également l’image de la profession en laissant croire aux particuliers que ces prestations sont courantes et qu’elles peuvent être réalisées à moindre coût, alors qu’un travail sérieux nécessite des matériaux adaptés, des méthodes rigoureuses et un savoir- faire professionnel."
- Comment se protéger ? -
• Ne jamais signer un devis sous pression et vérifier l’existence légale de l’entreprise (SIRET, assurances, qualifications).
• Exiger une attestation d’assurance décennale spécifique aux travaux proposés.
• Se méfier des prix trop bas, qui cachent souvent des prestations de piètre qualité.
• Vérifier les références des entreprises auprès de la FRBTP, ou de plateformes officielles de qualification du BTP.
Pasgoss