Pour répondre aux besoins de ses clients, le groupe la Poste a mis en place nouveau dispositif de la Lettre Recommandée Électronique (LRE) pour faciliter les envois de recommandés. D'un simple clic sur le site de la Poste, la prise en charge par les services postaux est immédiate. Le dispositif sera en service à partir du 1er juillet 2004 dans les DOM et en France métropolitaine
"À l'heure où se développent les nouvelles technologies de l'information et de la communication, il était impossible pour nous de ne pas y prendre y part et d'offrir un service adéquat à nos clients" affirme Maud Le Moënne, responsable communication.Particuliers, professionnels ou encore entreprises peuvent avoir accès au service. L'internaute s'inscrit au service "Lettre Recommandée Électronique" grâce au formulaire disponible en ligne. Il saisit l'adresse postale du destinataire. La Poste se charge ensuite d'imprimer les documents et de l'envoyer au destinataire correspondant. Le règlement s'effectue à l'acte par carte de crédit.
Les échanges de données sont sécurisés et le service postal garantit la confidentialité des transactions.
Les tarifs eux varient en fonction du nombre de pages et du format de l'enveloppe choisie. Les prix oscillent ainsi entre 4,70 ? (sans accusé de réception) et 6,24 ? (avec accusé de réception).
La LRE présente par ailleurs d'autres avantages. Le client peut avoir une preuve de dépôt qui est directement envoyée sur sa boîte mail. La preuve de contenu est également l'une des garanties est proposée. Le client peut en outre conserver les documents sur son ordinateur et les ressortir en cas de litige. De même, l'ensemble des documents envoyés est archivé sur le site de la Poste pour une durée de trois années.
L'accès au service de la LRE est disponible 7 jours sur 7 et 24 h sur 24 sur le site de la Poste http://www.laposte.fr/LRE .
Pour ceux qui n'auraient pas accès à Internet, il reste toujours la bonne vieille méthode traditionnelle.
Florence Prianon
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