Air Austral ajuste de nouveau son programme de vols. Ainsi la liaison vers Marseille est suspendue jusqu'au 31 mai, et d'autres vols vers Paris et Mayotte sont réajustés, beaucoup de trajets sont d'ailleurs annulés. Tout le détail ci-dessous. (Photo d'illustration rb/www.ipreunion.com)
Depuis le démarrage de l'épidémie du Coronavirus Covid-19, la compagnie Air Austral a déclenché une cellule de crise. Elle suit en temps réel l’évolution de la situation sanitaire dans le monde. En lien étroit avec les organismes de santé et les autorités compétentes, elle prend en conséquence toutes mesures appropriées et requises.
Pour faire face aujourd’hui à cette situation extraordinaire, et devant prendre en compte les nécessaires restrictions de voyages imposées par les gouvernements, ainsi qu’une significative baisse de la demande de voyage, Air Austral se voit contrainte de revoir son programme des vols.
Un programme susceptible de pouvoir évoluer en fonction du contexte. Il est à noter aujourd’hui :
La suspension jusqu’au 31 mai 2020 de la liaison Réunion<> Marseille. Les passagers le souhaitant pourront être reprotégés sans réajustement tarifaire sur les vols Réunion<>Paris maintenus. Leur déplacement entre Paris et Marseille ne pourra être pris en charge par la compagnie.
Le réajustement du programme sur les lignes Réunion-Paris du 23 au 29 mars :
REUNION>PARIS :
· Le vol UU975 du lundi 23 mars est maintenu.
· Le vol UU975 du mardi 24 mars est annulé –Passagers reportés sur UU975 du 26 mars départ 21h00
· Le vol UU975 du mercredi 25 mars est annulé – Passagers reportés sur UU975 du 26 mars départ 21h00
· Le vol UU975 du jeudi 26 mars est maintenu.
· Le vol UU975 du vendredi 27 mars est annulé – Passagers reportés sur UU975 du 29 mars départ 20h15
· Le vol UU975 du samedi 28 mars est annulé - Passagers reportés sur UU975 du 29 mars départ 20h15
· Le vol UU975 du dimanche 29 mars est maintenu.
PARIS>REUNION :
· Le vol UU974 du lundi 23 mars est retardé. Le départ est prévu de Paris CDG à 22h2O heure locale.
· Le vol UU974 du mardi 24 mars est retardé. Le départ est prévu de Paris CDG à 22h2O heure locale.
· Le vol UU974 du mercredi 25 mars est annulé- Passagers reportés sur UU974 du 27 mars départ 22h20
· Le vol UU974 du jeudi 26 mars est annulé – Passagers reportés sur UU974 du 27 mars départ 22h20
· Le vol UU974 du vendredi 27 mars est retardé. Le départ est prévu de Paris CDG à 22h2O heure locale.
· Le vol UU974 du samedi 28 mars est annulé – Passagers reportés sur UU974 du 30 mars départ 21h45
· Le vol UU974 du dimanche 29 mars est annulé -Passagers reportés sur UU974 du 30 mars départ 21h45
Le réajustement du programme sur les lignes Réunion-Mayotte du 23 au 29 mars :
REUNION > MAYOTTE
· Le vol UU274 du dimanche 22 mars est annulé. Les passagers sont reportés sur le vol UU276 du même jour. Départ prévu de La Réunion à 16h20.
· Le vol UU276 du mardi 24 mars, prévu initialement à 15h30 est avancé. Départ prévu de La Réunion à 11H30
· Le vol UU274 du mercredi 25 mars, prévu initialement à 15h30 est avancé. Départ prévu de La Réunion à 08h30
· Le vol UU276 du jeudi 26 mars est annulé – Passagers reportés sur UU274 du 25 mars – Départ 8h30
· Le vol UU274 du vendredi 27 mars est annulé - Passagers reportés sur UU274 du 28 mars – Départ 8h30
· Le vol UU274 du samedi 28 mars est maintenu – départ de la Réunion 8h30
· Le vol UU276 du dimanche 29 mars prévu initialement à 11h30 est avancé. Départ prévu de La Réunion à 08h30.
MAYOTTE > REUNION
· Le vol UU275 du dimanche 22 mars est annulé Les passagers sont reportés sur le vol UU277 du même jour. Départ prévu de Mayotte à 11h00 heure locale.
· Le vol UU277 du mardi 24 mars, prévu initialement à 10h10 est retardé. Départ prévu de Mayotte à 15h20
· Le vol UU275 du mercredi 25 mars, prévu initialement à 10h10 est retardé. Départ prévu de Mayotte à 11h00
· Le vol UU277 du jeudi 26 mars est annulé -Passagers reportés sur UU275 du 25 mars – Départ 11h00
· Le vol UU275 du vendredi 27 mars est annulé- Passagers reportés sur UU275 du 28 mars – Départ 11h00
· Le vol UU275 du samedi 28 mars est maintenu – Départ Mayotte 11h00
· Le vol UU277 du dimanche 29 mars prévu initialement à 15h20 est avancé. Départ prévu de Mayotte à 11h00
Je comprends la situation , mais pas le faites Paris plutÃ't que Marseille !!!Pourquoi pas d'abord Marseille ( surtout autant de passagers ) et de là repartir sur Paris ?En achetant nos billets , vous garantissez bien L' ALLER et le RETOUR ( PAS nous larguer à 700kms !!!! ) en sachant qu'une fois sur place , une galère nous attend au point de vu transport ET EN PLUS À NOS FRAIS !!!Étant fidèle à votre compagnie , je pense réfléchir pour mes prochains vols !!!!!
Et nous qui doit partir le 30 mars c cmnt ? Car je vois pas pour le 30 mars
Sommes nous tous bien conscients de l'urgence de la situation ? !!!!! Vous êtes là à vous plaindre qu'on ne vous réserve pas une voiture ou un train entre Marseille et Paris .Soyez déjà contents que vous puissiez aller à Paris ou que vos enfants puissent rentrer à la Réunion. Certains réunionnais sont eux encore bloqués à l'étranger ! Et puis sachez déjà que les voyages devraient à cette heure être proscrits et que chacun a a respecter strictement le confinement. J'entends certains penser encore aller en vacances la semaine prochaine. Non mais on rêve ! ET puis arrêter de salir AIR Austral. Cette compagnie se démène depuis le début à chercher des solutions à s'occuper de ses clients contrairement à d'autres compagnie qui ne s'expriment même pas . Arrêtez de regarder votre nombril. Jouons collectif
J'ai payé pour saint Denis Marseille et je me retrouve a PARIS le voyage PARIS A MARSEILLE Est a notre charge Je trouve cette décision scandaleuse J'ai appris cette décision en consultant internet Aucune information de air Austral Pour moi Air austral c'est terminé
La seule chose que vous voyez ce sont vos intérêts je devrais prendre le vol du 23 pour Marseille et c'est annulé mais on nous envoie sur Paris C de G et après TGV pour Marseille mais à notre compte et en plus plus de trains ce jour là donc hôtel en plus total de l'opération 453 euros merci beaucoup il était plus simple d'atterrir a Marseille déposer les passagers puis aller sur Paris et y déposer ceux qui allaient ça fait des années que je voyage avec vous et vous partiez de Toulouse puis Marseille pour remplir pourquoi pas en cette période si difficile vous auriez montré votre esprit de logique je voyage 4 à 5 fois par an avec vous là vraiment déçu vous ne me rêverez plus sur vos avions et je vous ferai très bonne publicité surtout en cette période ça prouve le peu de valeur que vous portez à vos clients nous nous en souviendrons
Je comprend très biens le fait D'annuler des vols mais si on annule les vols vers Marseille autant annuler ceux de Paris j'avais un vol prévus avec mon fils en bas âge le 17 avril pour Marseille et vous ne prenez pas en charge le trajet paris Marseille nous avons payé pour aller à Marseille et pas à paris ! HONTEUX !! Vous prenez vraiment les gens pour des pigeons, de plus je déplore votre manque d'organisation car impossible de vous contacté que se soit par mail ou par téléphone..
Je pense que vous vous foutez de la gueule des gens je devais prendre un vol mardi 24 mars et La c est annulé sur Marseille il faut monter sur paris CDG on monte comment à pied il n y a plus de train et d avion ce jour là c est prendre des gens pour des cons .