D'un seul jour à un long week-end, le "Black Friday", du nom de ces promotions géantes importées des Etats-Unis, s'étend désormais sur une semaine entiÚre et concerne tous les secteurs, des transports aux salons de coiffure en passant par les voitures.
DĂšs lundi, les messages annonçant des opĂ©rations promotionnelles spĂ©ciales ont commencĂ© Ă tomber dans les boĂźtes aux lettres Ă©lectroniques afin d'appĂąter les clients, le constructeur automobile Renault se payant mĂȘme une pleine page de publicitĂ© pour prĂ©venir ses clients de "ne pas passer Ă cĂŽtĂ© du phĂ©nomĂšne".
Lancé en France en 2013, le concept a véritablement explosé en 2016: touchant des produits neufs et souvent chers, il permet selon ses adeptes de faire de "beaux" cadeaux de Noël à prix compétitifs.
Le commerce en ligne en a nettement profité: en 2017, son chiffre d'affaires global a bondi de 69%, selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad).
Cdiscount (groupe Casino) a par exemple réalisé en une journée 43 millions d'euros de volume d'affaires, soit "cinq fois une journée normale", un "record historique" pour le site de commerce en ligne. Sur Amazon, deux millions d'articles ont été commandés en une seule journée (+40% par rapport à 2016).
Cette année, les perspectives sont ébouriffantes: selon la Fevad, les ventes devraient atteindre 1,3 milliard d'euros en ligne sur quatre jours.
Surtout les jeunes
Cet événement, au départ conçu comme "majoritairement lié à l'e-commerce et au high-tech, est maintenant étendu à l'ensemble du commerce avec la participation majeure des magasins physiques également", affirme Meryem BessiÚres, directrice marketing et communication chez RetailMeNot.
Selon une Ă©tude internationale rĂ©alisĂ©e par le Centre for Retail Research (CRR), plus de 5 milliards d'euros au total devraient ĂȘtre dĂ©pensĂ©s en France Ă cette occasion, "soit une augmentation de 5,9% par rapport Ă 2017", et pour une grande majoritĂ© dans les magasins physiques.
La popularité du Black Friday ne cesse d'augmenter en France, puisque 91% des Français déclarent en avoir entendu parler cette année, contre 58% en 2016, selon un sondage YouGov pour le site spécialisé dans le "cash back" Poulpeo.
Plus d'un Français sur deux a l'intention de faire des achats durant cette pĂ©riode (51%, contre 32% en 2016), une proportion qui monte mĂȘme Ă 71% chez les 18-24 ans.
Quant au budget prĂ©vu, il diminue lĂ©gĂšrement, passant de 260 euros en 2017 Ă 245 euros cette annĂ©e, selon cette mĂȘme Ă©tude.
L'une des particularités du marché français face à ce phénomÚne est "la part de l'achat spontané", qui s'élÚve à prÚs de 50% alors qu'elle n'est que de 38% en moyenne en Europe, souligne à l'AFP François Aubry, associé du cabinet de conseil Oliver Wyman.
Vigilance en ligne
Cette part importante de "l'achat d'impulsion" gĂ©nĂšre donc des "dĂ©penses supplĂ©mentaires - non prĂ©vues - qui peut rendre l'Ă©vĂ©nement rentable pour une enseigne si elle fait l'effort d'ĂȘtre particuliĂšrement crĂ©ative", note-t-il.
Cette journée est en tous les cas préparée des mois à l'avance: "nous anticipons avec nos fournisseurs en amont et cÎté logistique, on triple le nombre d'intérimaires", explique à l'AFP le directeur commercial de Cdiscount Ferdinand Tomarchio.
L'attente des clients "est de plus en plus forte" car cet événement commercial, "coincé entre la rentrée et le 25 décembre", permet autant "de se faire plaisir que d'anticiper ses cadeaux de Noël", souligne-t-il.
A Fnac Darty, mĂȘme discours: l'enseigne propose de "vraies marques puissantes pour le consommateur, ce n'est pas du dĂ©stockage", affirme Ă l'AFP Vincent Gufflet, directeur commerce et services.
Devant cet engouement généralisé, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a publié sur son site dix conseils à l'attention des acheteurs en ligne: "prenez le temps de comparer, attention aux faux avis, soyez vigilants sur les garanties, suivez votre livraison", ou bien encore... "préférez un site français ou européen".
AFP