Le passage du cyclone Garance a laissé derrière lui des dégâts considérables pour de nombreux professionnels réunionnais. Si votre entreprise a subi des dommages, il est essentiel d’agir rapidement pour lancer vos démarches de déclaration de sinistre et solliciter les aides disponibles. Face à cette situation d’urgence, la CCI Réunion a activé sa cellule de crise pour accompagner les chefs d’entreprise dans leurs démarches de déclaration et de demande d’aides. (Photo : www.imazpress.com)
"Une cellule de crise est en place. Nous avons mobilisé tous les moyens humains et les compétences nécessaires pour accompagner les entreprises face à cette crise liée au cyclone Garance", explique Pierrick Robert, président de la CCI Réunion.
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- Déclarer le sinistre à votre assureur -
Dès constatation des dommages, il est impératif de contacter votre assureur. Cette déclaration doit être faite dans un délai de 5 jours ouvrés après le sinistre.
Pensez à décrire précisement les dégâts subis (bâtiments, matériel, stocks, outils de production...) et à ajouter des photos et vidéos des dommages constatés. Si possible, indiquez une première estimation chiffrée des pertes.
"Prévenir son assurance, c’est la toute première chose à faire", insiste Pierrick Robert. "Pour ceux qui ont besoin d'aide pour leur déclaration de sinistre, notre cellule de crise est joignable au 0262 94 21 21".
Pour faciliter votre indemnisation, gardez tous les justificatifs liés aux pertes et réparations :
Factures de travaux d’urgence ou de remplacement de matériel, inventaires détaillés des biens endommagés ou détruits, témoignages ou attestations si nécessaire.
Après la déclaration, votre assurance enverra probablement un expert pour constater les dommages. Assurez-vous que les lieux soient accessibles et que les preuves (photos, documents, factures) soient prêtes à être présentées.
- Contactez la cellule de crise de la CCI Réunion -
En parallèle de votre démarche auprès de l’assurance, la CCI Réunion a activé sa cellule de crise pour recenser les entreprises sinistrées et orienter vers les dispositifs d’aide adaptés (fonds de solidarité, reports de charges sociales et fiscales, accompagnement à la relance…).
Les conseillers de la CCI peuvent vous aider à :
- Compléter votre déclaration de sinistre
- Vous mettre en relation avec les services sociaux et fiscaux
- Monter vos dossiers de demande d’aide
- Identifier les dispositifs d’urgence adaptés à votre situation
- Solliciter les aides d’urgence -
La CCI Réunion a réactivé un fonds d’urgence, similaire à celui mis en place après le cyclone Belal. Ce dispositif permet d’octroyer une aide financière directe pour les entreprises sinistrées : jusqu’à 25% des pertes, dans la limite de 5 000 euros. Lors du cyclone Belal, ce sont près de 120 dossiers qui avaient pu bénéficier de ce soutien, avec des montants allant de 200 à 5 000 euros.
"C’est une goutte d’eau, mais c’est un premier soutien concret pour permettre aux entreprises de redémarrer", reconnaît Pierrick Robert.
La reconnaissance de catastrophe naturelle pourrait permettre l’accès à certains fonds d’urgence. La CCI Réunion, en lien avec les collectivités locales et l’État, tiendra les professionnels locaux informés des mesures exceptionnelles pouvant être mises en place pour soutenir les entreprises sinistrées.
En début de semaine, Pierrick Robert confiait à Imaz Press que la CCI travaille avec la CIREST pour envisager la création d’un fonds de soutien spécifique destiné aux entreprises sinistrées de l’Est. À ce stade, ce fonds n’existe pas encore, mais les discussions sont en cours.
"Sur le terrain, nous avons constaté une vraie catastrophe. Il faut le voir pour comprendre l’enfer que vivent certains entrepreneurs. Il y a ceux qui sont directement touchés par les dégâts, et ceux qui ne peuvent tout simplement pas redémarrer faute d’électricité ou d’accès", témoigne le président de la CCI Réunion. "Le restaurant Le Beauvallon, bien connu, a été totalement détruit. Vous imaginez l’état d’esprit des gérants... Il faut un vrai élan de solidarité"
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