L'Autorité de la concurrence a annoncé aujourd'hui une sanction de 45,9 millions d'euros à l'encontre de SFR et de sa filiale réunionnaise SRR, indique lefigaro.fr ce vendredi 13 juin 2014. Elle reproche notamment au groupe d'avoir "mis en place et maintenu (plus de 12 ans à La Réunion et plus de 3 ans à Mayotte) un écart de prix abusifs, entre les appels passés vers d'autres clients du réseau de SRR et ceux, tarifés plus chers, émis vers les réseaux de ses concurrents". Dans un communiqué, la Société réunionnaise du radiotéléphone assure les offres incriminées "ne sont plus commercialisées et ces tarifs n'ont plus cours aujourd'hui", et "réaffirme sa volonté de respecter le droit de la concurrence auquel elle attache une grande importance."
"Il s’agit d’une décision de justice que, par définition, nous ne souhaitons pas commenter. Toutefois, nous tenons à préciser qu’il s’agit d’une pratique qui remonte à 2009 et qui était spécifique à une de nos filiales, la SRR", a précisé SFR, cité par lemonde.fr. "Il s’agit d’une faute que nous avons reconnue et assumée. Nous avons veillé à ce que cette pratique soit complètement stoppée. Bien évidemment, nous avons également mis en place tous les procès adéquats – qui ont pu faire défaut à cette filiale – pour que de telles pratiques ne puissent jamais se reproduire", ajoute l’opérateur.
L’Autorité de la concurrence avait été saisie en 2009 par les opérateurs Orange et Outremer Télécom, qui reprochaient à SRR "d’abuser de sa position dominante", indique également lemonde.fr. Elle avait rendue une première décision demandant à la filiale réunionnaise de SFR de "mettre fin aux différences de tarifs excessives qu’elle pratiquait selon le réseau appelé par ses clients". Une décision pas totalement respectée qui avait conduit à une première sanction de 2 millions d’euros en 2012.
"Cette pratique a duré pendant plus de 12 ans à La Réunion et affecté un très grand nombre de clients puisque SRR dispose d’une très forte part de marché à La Réunion, plus de 50 % aujourd’hui et jusqu’à 70 % au moment des faits", souligne de son côte Emmanuel Combe, vice-président de l'Autorité de la concurrence, interrogé par Radio Festival. "Ce qui est clair, c’est que ces pratiques ont causé un dommage à l’économie et ont grevé le pouvoir d’achat de nombreux clients, tant à La Réunion qu’à Mayotte", ajoute-t-il.
Dans un communiqué, SRR estime avoir pris "un ensemble de mesures" dans le but de respecter le droit à la concurrence : "formations du personnel, instauration de nouvelles procédures préventives et mise à disposition de ressources documentaires, permettent notamment de garantir la conformité des actions de l’entreprise avec le droit de la concurrence et de développer une culture de concurrence au sein de son personnel." Le comité de direction s’engage à ce que ce programme soit partagé par tous.
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Oui tous les opérateurs réunionnais se servent GRASSEMENT sur le dos de leurs clients ! Je peux en parler car je suis en métropole depuis quelques mois... Je vous donne le détail de mon forfait à 19,90 € : appels illimités en métropole , à la Reunion (car c est là que j appelle le plus) et dans moultes destinations sur les fixes ET les mobiles ; SMS et mms illimités ; la 4G bien sur... Je n ai jamais de mauvaises surprises !! Tous les opérateurs métropolitains s alignent sur ce même tarif d ailleurs... Je suis pour ma part cliente "Free" ... Pas d'engagement non plus !!! C est incroyable, non ? Et attendez si vous prenez la Box, un forfait de 2 € est offert (2h d appels + SMS et mms illimités !!!) .. Attention avec ce forfait si vous êtes bavard (e) il vous en coûtera 1 € de plus par heure !!! Mdr : c est pas la mère à boire !!!
Au même titre que les produits de consommation courante ( 100 a 200 % plus chers à la Reunion... Ne parlons pas de Mayotte là c est le "pompon" ), il y a des abus colossaux sur le dos des ultra marins ...
Qui s en soucie vraiment ??? Moi, oui, et vous très certainement aussi... On ne pourra pas continuer à subir tout le temps quand même !!!
46 millions d'euros... ouaaaa ! cette somme passera t-elle d'une poche à l'autre ou indemnisera t-elle la vrai victime (le client)... ben non faut pas rêver ! les "bonnes poires" comptez-vous.
Stéphane membre des "bonnes poires" et président du syndic des "grosses truffes"