Incident technique chez Edena : l'approvisionnement d'eau en bouteille se fait au compte-gouttes

Depuis plusieurs jours, nombreux sont ceux qui n'ont pas pu se ravitailler en eau de la marque Edena. Plus de bouteilles d'un litre et demi, plus de bonbonnes pour les fontaines à eau. Sur le site du distributeur, des produits sont marqués "en rupture de stock". Ce problème d'approvisionnement serait dû à un incident technique sur la chaine de production. Du coup, les livraisons se font au compte-gouttes (Photo : sly/www.imazpress.com)

Particuliers, restaurateurs, entreprises… plusieurs sont impactés par cette pénurie de bouteilles. Toutefois, certains centres commerciaux ont été réapprovisionnés.

Sur le site d'Edena, l'eau plate, comme l'eau gazeuse de la marque Volcanik sont en rupture. Regardez.

- La chaîne de mise en bouteille d'Edena aurait été victime d'un incident technique -

Selon nos informations – puisque Edena ne nous a pas répondu malgré les multiples relances –, l'arrêt de la production serait survenu à la suite d'un problème mécanique sur la station de prélèvement de l'eau.

L'eau Edena prenant sa source dans le cirque de Mafate, à la source Denise, elle est ensuite mise en bouteilles sur le site de la Rivière des Galets. L'ensemble de cette chaîne a été impacté par le souci technique.

Toujours d'après nos informations, le problème aurait été résolu en début de semaine, mais avant que l'eau en bouteille ne puisse sortir de l'usine et être disponible à la vente, il y a encore tout un protocole à respecter (de la mise en bouteilles, en passant par l'étiquetage, le stockage ou encore le contrôle par le laboratoire).

Chez Edena pourtant, faute d'avoir pu contacter le service communication par téléphone – il nous a été répondu à l'accueil "de faire nos demandes seulement par mail".

Nous avons précisé que nous étions à la recherche d'informations - pour un article. "Pourquoi un article" a demandé la personne. "Parce que les bouteilles manquent dans plusieurs commerces" avons-nous expliqué. 

Elle a alors retoqué d'un ton définitif : "même moi faisant partie de la maison, je ne suis pas au courant". Afin de ne pas laisser la personne dans l'ignorance, nous lui conseillons de consulter le site de l'entreprise qui informe sur la rupture de production...

- Une pénurie qui intervient au mauvais moment -

L'absence de ces bouteilles tombe mal, alors que des habitants sont encore privés d'eau, notamment dans l'est où, faute de ressources suffisantes, les distributeurs d'eau procèdent à des coupures.

À Saint-André, comme à Salazie, en raison d’une nouvelle baisse du débit de Bras des Lianes ou de la faible pluviométrie, d’une consommation soutenue et des niveaux de réservoirs relativement bas, Cise Réunion est contrainte de maintenir les coupures nocturnes.

Pour les personnes qui n'ont plus de réserve en stock, reste donc l'eau du robinet. Mais attention, lorsque l’eau revient au robinet après une coupure, elle peut ne pas être potable durant plusieurs heures. Les coupures et remises en eau successives peuvent en effet engendrer une dégradation de la qualité de l’eau avec un risque pour la santé des consommateurs.

L’Agence régionale de santé (ARS) La Réunion recommande à la population, notamment aux personnes fragiles (personnes âgées, enfants…) de faire attention durant la première demi-journée suivant la remise en eau :

- ne pas utiliser l’eau pour la boisson, la préparation des aliments/repas et des glaçons, le lavage des dents,
- préférer la consommation d’eau embouteillée,
- utiliser l’eau du robinet uniquement pour les usages non-alimentaires (ménage),
- concernant le stockage d’eau pour un usage alimentaire : utiliser des récipients propres, fermés et équipés d’un robinet pour préserver la qualité de l’eau. L’eau conservée en dehors d’un réfrigérateur doit être renouvelée quotidiennement pour éviter qu’elle ne s’altère, compte tenu de la disparition du chlore.

ma.m/www.imazpress.com/redac@ipreunion.com

Eau, Bouteilles, Boisson, Edena, Panne

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1 Commentaires

Doudou

4 heures

Attention . Édena ne communique pas . Faut se méfier. Il ne faut pas que se soit comme netslé sur le scandale des eaux en France. Si on ne veut pas pas communiquer sur un " incident technique " c est qu il y a un loup .

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