Suite à une cyberattaque, les services de la collectivité départementale ont été affectés. Par mesure de sécurité, la plateforme Net-Bourses, utilisée pour traiter les demandes de bourses étudiantes, est temporairement suspendue pour une période encore indéterminée. Nous publions le communiqué ci-dessous. (Photo : www.imazpress.com)
La collectivité départementale a subi une cyberattaque le 13 Novembre 2024.
Depuis cette date, pour des raisons de sécurité, et pour une période indéterminée, la plateforme net-bourses n’est plus accessible et les adresses mail d’assistance ([email protected] et [email protected]) ne sont plus opérationnelles.
Nous avons pris des mesures pour assurer la continuité du traitement des dossiers, comme suit :
Pour l’ensemble des dossiers en cours d’instruction, vous serez informés par mail de la suite réservée à votre demande ou de la nécessité de compléter votre dossier.
La collectivité vous recommande de vérifier vos courriers indésirables.
Pour les demandes non déposées (1ère demande ou renouvellement), cliquer sur ce lien pour communiquer vos coordonnées :
À tout les étudiants :
Le numéro : 0800 800 596 reste disponible pour les étudiants aux heures de bureau (horaires Réunion).
Nous vous remercions de votre patience et mettons tout en œuvre pour activer le traitement de vos demandes
Je suis dans le même cas que vous j'ai reçu ce mail. Mais je ne sais pas s'il est légitime, donc je ne ferai rien tant qu'il n'y a pas de confirmation.
Bonjour,
Je suis étudiant, et j'ai également reçu le même mail la semaine dernière. J'ai essayé de joindre à plusieurs reprises le numéro qu'ils nous ont fourni, afin de m'assurer de la fiabilité du courrier mais en vain...
Avez vous du nouveau à ce sujet par hasard ?
C'est vrai ce que vous dites, ils n'aident vraiment pas les jeunes à s'en sortir. C'est vraiment triste de voir ça. Et là en plus ils vont prendre l'excuse de la cyber attaque pour justifier la lenteur du traitement des dossiers, c'est une honte! Evidemment aucun député, aucun homme politique pour se saisir de ce dossier et aller demander des comptes, tout le monde s'en fout! sauf nos enfants et nous, mais malheureusement nous n'avons aucun pouvoir! Je confirme que le numéro soit disant spécial 0 800 800 596 ne répond JAMAIS!!!
Complètement d'accord avec vous, c'est du foutage de gueule!!!
Bonjour, le numéro communiqué 0800800596 sonne et ne répond pas. On a reçu un mail effectivement nous demandant de transmettre RIB attestation d'inscription et relevé de note de l'année dernière. A envoyer sur un mail étrange deduc.systinfo..... D'autres parents ont reçu cela également? Est-ce légitime? Le Département pourrait nous le confirmer au moins avant de communiquer un RIB par mail?
Foutaises ! bourses des étudiants : dossiers envoyés mai, bourses non versées depuis ! 6 mois pour « instruire » des dossiers de bourse : les étudiants peuvent crever, tandis que les élus du département paradent et font le tour des universités métropolitaines, pour vanter les actions du département en matiére d’aide aux jeunes !!!! QUAND ALLONS NOUS REVEILLER ????
A toutes las Fanny et autres : ne laissons la destinée de nos enfants (et la nôtre aussi ! ) aux mains de tels "dirigeants" : STOPVOTE
franchement vous avez raison fanny
En effet, il semblerait que les étudiants boursiers doivent mendier les aides ! on se demande juste, pourquoi pour une ouverture des demandes en mai, le versement n'est effectif (normalement) en novembre !!! en fait, la vérité, c'est que les études ne sont faits que pour les riches...
Cela fait des mois que les étudiants attendent leurs bourses du département. Donnez une bourse après avoir entamé 6 mois d’études , en décembre est totalement inutile. Appelez donc votre AIDE, bourses de fin d’année. Bref, système à revoir, et mettez vos agents à travailler véritablement. Un parent en colère