Suite à une cyberattaque, les services de la collectivité départementale ont été affectés. Par mesure de sécurité, la plateforme Net-Bourses, utilisée pour traiter les demandes de bourses étudiantes, est temporairement suspendue pour une période encore indéterminée. Nous publions le communiqué ci-dessous. (Photo : www.imazpress.com)
La collectivité départementale a subi une cyberattaque le 13 Novembre 2024.
Depuis cette date, pour des raisons de sĂ©curitĂ©, et pour une pĂ©riode indĂ©terminĂ©e, la plateforme net-bourses nâest plus accessible et les adresses mail dâassistance (departement974@net-bourses.re et assistance@net-bourses.re) ne sont plus opĂ©rationnelles.
Nous avons pris des mesures pour assurer la continuité du traitement des dossiers, comme suit :
Pour lâensemble des dossiers en cours dâinstruction, vous serez informĂ©s par mail de la suite rĂ©servĂ©e Ă votre demande ou de la nĂ©cessitĂ© de complĂ©ter votre dossier.
La collectivité vous recommande de vérifier vos courriers indésirables.
Pour les demandes non dĂ©posĂ©es (1Ăšre demande ou renouvellement), cliquer sur ce lien pour communiquer vos coordonnĂ©es :Â
Ă tout les Ă©tudiants :
Le numéro : 0800 800 596 reste disponible pour les étudiants aux heures de bureau (horaires Réunion).
Nous vous remercions de votre patience et mettons tout en Ćuvre pour activer le traitement de vos demandes
Je suis dans le mĂȘme cas que vous j'ai reçu ce mail. Mais je ne sais pas s'il est lĂ©gitime, donc je ne ferai rien tant qu'il n'y a pas de confirmation.
Bonjour,
Je suis Ă©tudiant, et j'ai Ă©galement reçu le mĂȘme mail la semaine derniĂšre. J'ai essayĂ© de joindre Ă plusieurs reprises le numĂ©ro qu'ils nous ont fourni, afin de m'assurer de la fiabilitĂ© du courrier mais en vain...
Avez vous du nouveau Ă ce sujet par hasard ?
C'est vrai ce que vous dites, ils n'aident vraiment pas les jeunes à s'en sortir. C'est vraiment triste de voir ça. Et là en plus ils vont prendre l'excuse de la cyber attaque pour justifier la lenteur du traitement des dossiers, c'est une honte! Evidemment aucun député, aucun homme politique pour se saisir de ce dossier et aller demander des comptes, tout le monde s'en fout! sauf nos enfants et nous, mais malheureusement nous n'avons aucun pouvoir! Je confirme que le numéro soit disant spécial 0 800 800 596 ne répond JAMAIS!!!
ComplĂštement d'accord avec vous, c'est du foutage de gueule!!!
Bonjour, le numéro communiqué 0800800596 sonne et ne répond pas. On a reçu un mail effectivement nous demandant de transmettre RIB attestation d'inscription et relevé de note de l'année derniÚre. A envoyer sur un mail étrange deduc.systinfo..... D'autres parents ont reçu cela également? Est-ce légitime? Le Département pourrait nous le confirmer au moins avant de communiquer un RIB par mail?
Foutaises ! bourses des Ă©tudiants : dossiers envoyĂ©s mai, bourses non versĂ©es depuis ! 6 mois pour « instruire » des dossiers de bourse : les Ă©tudiants peuvent crever, tandis que les Ă©lus du dĂ©partement paradent et font le tour des universitĂ©s mĂ©tropolitaines, pour vanter les actions du dĂ©partement en matiĂ©re dâaide aux jeunes !!!! QUAND ALLONS NOUS REVEILLER ????
A toutes las Fanny et autres : ne laissons la destinée de nos enfants (et la nÎtre aussi ! ) aux mains de tels "dirigeants" : STOPVOTE
franchement vous avez raison fanny
En effet, il semblerait que les étudiants boursiers doivent mendier les aides ! on se demande juste, pourquoi pour une ouverture des demandes en mai, le versement n'est effectif (normalement) en novembre !!! en fait, la vérité, c'est que les études ne sont faits que pour les riches...
Cela fait des mois que les Ă©tudiants attendent leurs bourses du dĂ©partement. Donnez une bourse aprĂšs avoir entamĂ© 6 mois dâĂ©tudes , en dĂ©cembre est totalement inutile. Appelez donc votre AIDE, bourses de fin dâannĂ©e. Bref, systĂšme Ă revoir, et mettez vos agents Ă travailler vĂ©ritablement. Un parent en colĂšre