Ce lundi 8 décembre 2025 de 14 heures à 15 heures, les agents de l’Aide sociale à l’enfance (ASE) ont débrayé devant leurs locaux à Saint-Denis. Confrontés à une explosion des signalements d’enfants en danger et à des conditions de travail devenues intenables, ils réclament d’urgence des renforts humains. Dans un communiqué envoyé de mardi 9 décembre, le président du Département a tenu à apporter des explications et indique que les effectifs ont été renforcés en cinq ans (Photo : sly/www.imazpress.com)
Les agents dénoncent un manque de moyens criant, qui met selon eux en péril la qualité des prises en charge et la sécurité des enfants en détresse.
Depuis 2023, des agents contractuels sont venus en support aux équipes de l'ASE de Saint-Denis. "On a eu un contractuel chaque année. Une personne différente à chaque fois", racontait Chantal.
- Les effectifs renforcés en cinq ans pour l'Aide sociale à l'enfance -
Malgré un contexte budgétaire "exigeant et contraint, la collectivité a renforcé les effectifs", répond le Département. En cinq ans (2020 - 2025), "le nombre de travailleurs sociaux et de psychologues affectés à l’ASE est passé de 272 à 345, témoignant d’une progression significative voire inédite de près de 27 %".
Il ajoute : "tous les territoires sont concernés, avec une attention particulière portée dans ceux du nord et de l’est, où la croissance de l’activité est la plus forte. Le service ASE Saint-Denis 1 a notamment bénéficié de 2 postes supplémentaires en 2025".
"Conscient de la situation et au regard de l’évolution rapide des besoins, le Département a engagé de nouvelles mesures destinées à consolider les services dès 2026. Leur mise en œuvre sera suivie avec une attention constante", précise Cyrille Melchior.
"Confronté à cette augmentation particulièrement marquée ces dernières années, le Conseil départemental réaffirme son engagement en faveur de la protection de l’enfance et sa vigilance quant à la capacité opérationnelle des équipes de l’Aide sociale à l’enfance (ASE)", déclare Cyrille Melchior.
- Plus de 530 informations préoccupantes évaluées en 2025 -
Depuis plusieurs années, le nombre d’"informations préoccupantes" (IP), signalements d’enfants en danger, ne cesse d’augmenter. En 2025, ce sont près de 530 situations qui ont été évaluées… par une équipe de seulement cinq agents, précisent les agents.
L'association EPA (Écoute Moi, Protège-Moi, Aide Moi) rappelle que les chiffres concernant les violences faites aux enfants à La Réunion sont alarmants. Près de 6.000 informations préoccupantes (allant du harcèlement aux violences intrafamiliales ou sexuelles) ont été enregistrées l’an dernier. Une augmentation de 38 % des signalements a été constatée entre 2022 et 2024 dont 20% à propos de violences sexuelles sur mineurs.
Lire aussi -Violences sexuelles sur des enfants : une situation "catastrophique" à La Réunion
En cas d'urgence, le seul numéro à composer est celui de Police Secours.
Le 119 pour les enfants en danger
Vous pouvez signaler des faits de violences intrafamiliales en ligne, directement auprès du commissariat ou de la gendarmerie la plus proche sur le www.servicepublic.fr/cmi Anonyme et gratuit, ce tchat est accessible 24h/24 et 7j/7 pour échanger avec des policiers ou des gendarmes spécialement formés aux violences sexistes et sexuelles.
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si les travailleurs sociaux faisait correctement le travail il y aurait moins de violence aussi de la part des usagers qui est toujours dans l'attente que les travailleurs sociaux repondent au téléphone surtout a st benoit.
Quand on ne sait pas s'occuper du département ce n'est pas la peine d'être candidat a la mairie de st Paul.
Presque de l'amateurisme ?
Fé la fête et donne pas le bus aux élèves en cette période de chaleur.
Melchior nou veut pas de li a st Paul. Déjà au département pleins de dysfonctionnements.
M. MELCHIOR rouve ton zyeux et arrête prend de moune pou couillon. Ou lé menteur n'a point 2 professionnels lété recruté su lekip IP. C'est enne seuleman pou lékip zeducateurs milié ouvert. Arête di la merde. Nout zenfan i atann depui plizier mois zot lenkete. Ou sa i lé ton logmentation ? Lé pa sindni en tou ka !
Ase si benoit : personnel en soufrrance
Demande des Usagers non pris en compte notamment les fameux calendriers.
Personnel victime de violence de la part des usagers.
Département un bato fou.
Monsieur le président
Il faudrait arrêter de faire croire à la population que le Département est au top.
Le service social de l’ASE saint Denis1 n’a pas de CT depuis bel lurette le CT fait office de responsable de service comme elle peut les départ à la retraite ne sont plus remplacés depuis bien longtemps un travail social doit faire plus de 100 mesures à lui seul il n’y a que des contractuels qui vont et viennent.
Comment voulez vous que le travail soit fait correctement et vos directeurs se plaignent sous la direction des DGA que le travailleur social ne font pas leurs rapports en temps et en heure.
Posez vous la question pourquoi.
M. Melchior
Ayez l'honnêteté de reconnaître qu'ici comme en France hexagonale, l'ASE va mal. Combien de placements d'enfants échouent faute de suivis réguliers et corrects dans les familles d'accueil ? Combien de placements ne sont pas mis en œuvre faute de places ? Combien de mesures judiciaires ne sont pas ou sont très mal exécutées ? Combien d'enfants restent maltraités dans leur famille ? Combien d'évaluations de signalements ou d'informations préoccupantes sont classés sans suite faute de temps pour les faire correctement et à cause de surcharge de travail ?
Venez sur le terrain voir comment et dans quelles conditions travaillent vos agents, M. Melchior et vous pourrez ensuite l'ouvrir. Ce serait mieux que de dire des mensonges !
Un agent révolté par ce qui se passe ici dans notre département